南方日报讯 （记者/刘慕华）新《消法》实行后，消费者网上购物享有7天无原故退货，但对量身订做的订造产物却并不对用。5月4日，东莞市消委会发出消费指点称，旧年此后收到的收集订购家具投诉显明上升，消费者网上订造家具不享有无原故退货的权力，因而正在购置时肯定要与卖家显着是否享有“无原故退换货”或退换货条目和手续，并保存商家的效劳容许证据。
市消委会5月4日称，正在旧年12月，湖南的聂先生正在网上向东莞的一家具旗舰店订购了一批货值2万多元的家具，货到后发觉家具色彩和工艺与网上形容的纷歧律、货运损毁等景况，瓜葛连续久拖未定。由于时代长，货款已直接打到卖家账户，聂先生维权相当被动，于是向东莞市消委会投诉维权。
3月15日新《消法》实行后，网购等体例的非现场购物实行“七日无原故退货”，那聂先生这一瓜葛是否也合用于此呢？对此，广东沃金状师事宜所状师巫丽萍指出，新《消法》第二十五条规矩：消费者定做的；鲜活易腐的等不对用无原故退货界限。
目今收集发卖家具商场相当红火，特殊是南方出品的家具式样新、样式多，广受北方消费者的青睐，为掀开北方商场，东莞不少品牌家具联贯开设了网上旗舰店或线上发卖，但由此爆发的瓜葛越来越多。市消委会秘书长邓国中分析，网购家具厉重有几大危害。
闪现瓜葛厉重存正在货错误版、质料差和运输危害大等成分。邓国平举例称，比方实物家具色彩、式样、工艺、材质与网页传扬容许或显示图片纷歧律，实物质料与卖祖传扬和容许相差甚远，乃至掺杂、利用劣质板材、皮质、油漆等，产物不耐用、不上层次。并且家具属于大件商品，历程包装货运远程跋涉，万一遇上“暴力速递”潜法规被丢来扔去，导致破损、爆裂、折断、损失等损毁常有发作。
“南北天气分歧诱发质料题目。”邓国平指出，南方温顺湿度大，北方严寒干燥，天气分歧大导致北上家具“不服水土”，油漆爆裂、爆皮等气象时有发作。
邓国平说，网购家具起瓜葛后，厉重的难点正在于取证清贫。他指出，消费者只是通过图片、文字理会产物特点，但图片真相与实物存正在较大分歧，因而仅以网页图片举证货错误板的证据往往不充溢。何况目今卖家日常以“产物浩瀚，未正在网页上架显示”为由，要消费者下单拍下家具的网页链接并不是己方真正要购置发货产物的链接，使得下单产物原本就已与实物纷歧律，闪现瓜葛时消费者更无据可依、无力申辩。
“聂先生际遇货错误板即是因为这个起因无法举证卖家货错误板，维权以挫折告竣。”邓国平说，不单这样，异地维權本錢也很高，原本網購瓜葛群多是異地維權，何況大件家具萬一發作質料等題目爭議真實認、退換包裝運輸都相當費事，損毀的危害很大，仔肩更难以确认，维权本钱较高。正在此，市消委会指点消费者预防以下几点：
一是要正在出名和售后效劳完好的购物网站选购，最好直接正在品牌的官方旗舰店购置，尽量减幼中心闭键。
二是要预防产物是否有昭示干系的质料《检修证书》，且要亲身打电话或到机构官网检验证书真伪。
三是下单前，要与卖家显着是否享有“无原故退换货”或退换货条目和手续，保存贸易的网页、闲聊纪录等相闭质料、效劳容许证据。
四是要端庄商量网购家具危害。家具属大件商品，运输危害大，越发是万一碰到质料、货错误板等瓜葛，来回包装运输更折腾，维权本钱较高。
五是碰到下单网页链接并非骨子购物商品的，应鄙人单备注栏上阐明购置商品的周密音信，以备维权有据可依。
六是网购家具找不到卖家的，遵照新《消法》规矩收集贸易平台不行供给卖家确切音信的允许担连带仔肩。
南京大格斗公祭习说公祭日李克强亚欧行无人机闯空中禁区呼格案再审结果不动产注册西部冰川萎缩股市年尾躁动幼年火车票今日开售廊坊幼儿园危房倾圯聂树斌案3大疑难东三省生齿流出习公祭日言语李克强说吃空饷题目核心经济处事集会